在第二季度的服務(wù)明星中,有臨床經(jīng)驗(yàn)非常豐富的??谱o(hù)士,也有工作不久但深受患者喜愛的年輕護(hù)士。今天,我們聽聽三位優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星的感悟,她們分別是:血液透析中心主管護(hù)師 黃玲玲,神經(jīng)外科主管護(hù)師 李鑫文,泌尿外科護(hù)師陳青華。
生命在流轉(zhuǎn),我們?cè)谑刈o(hù)
在醫(yī)院的眾多治療單元中,血液透析室是一個(gè)節(jié)奏緩慢卻責(zé)任沉重的地方。機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)的聲音持續(xù)不息,穿梭其間的是一張張熟悉的面孔。他們是需要終身透析維持生命的患者,而我們,是與他們并肩作戰(zhàn)的護(hù)理人員。
作為一名血透護(hù)士,我深知自己肩負(fù)的不僅僅是技術(shù)上的操作,更是對(duì)患者生命質(zhì)量的深度守護(hù)。每一次穿刺,都是一次技術(shù)與信任的接力;每一次護(hù)理,都是一次生命與責(zé)任的交匯。
對(duì)于初次透析的患者,我會(huì)耐心講解流程,安撫他們對(duì)“血液被引出體外”的本能恐懼;對(duì)于長(zhǎng)期透析的“老病友”,我記得他們的穿刺習(xí)慣、飲食禁忌和生活瑣事,我們的關(guān)系早已超越了“護(hù)理”本身,更像是親人般的陪伴和理解。遇到特殊情況如透析中低血壓、血管通路異常等,我會(huì)果斷處理、密切觀察,確?;颊甙踩椒€(wěn)完成每一次透析。
有幸獲得“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”榮譽(yù),這既是對(duì)我工作的認(rèn)可,更是對(duì)未來的一種期許。血透護(hù)理工作是一場(chǎng)沒有終點(diǎn)的長(zhǎng)跑,它要求我們保持技術(shù)的精準(zhǔn),也需要我們投入更多的情感與愛心。我會(huì)繼續(xù)夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ),不斷學(xué)習(xí)新的透析知識(shí)和操作技能,更會(huì)用真心傾聽患者的需求,用細(xì)節(jié)打磨服務(wù)的溫度。
透析治療不僅關(guān)乎生理,更牽動(dòng)著患者及家庭的心理與生活。我們深知,這是一群與病共舞的“生命堅(jiān)者”,他們需要的不僅是治療,更是尊重、理解和支持。因此,我們血透團(tuán)隊(duì)始終堅(jiān)持以人為本,從每一次病情評(píng)估、每一張透析記錄、每一頓營養(yǎng)指導(dǎo),到每一句暖心叮囑,力求讓患者感受到安心與尊嚴(yán)。
我始終堅(jiān)信:真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù),不在于驚天動(dòng)地的壯舉,而藏在日復(fù)一日的點(diǎn)滴堅(jiān)守中。在這條傾聽生命、守護(hù)健康的路上,我們血透人,永不缺席。
用專注和耐心,贏得患者信賴
每天清晨,伴隨著第一縷陽光,我匆忙趕到醫(yī)院,以最飽滿的精神狀態(tài)迎接新一天的工作。
“您好,昨晚睡得怎么樣?今天感覺好些了嗎?” 床旁交接時(shí),我微笑著詢問每一位患者,同時(shí)仔細(xì)觀察他們的面色、表情,傾聽他們的訴說,不放過任何一個(gè)可能反映病情變化的蛛絲馬跡。為患者測(cè)量生命體征、吸痰、翻身拍背......這些看似簡(jiǎn)單的工作,卻需要高度的專注和耐心。每一個(gè)數(shù)據(jù)的記錄,每一次藥物的注射,都關(guān)乎著患者的健康與安危,容不得半點(diǎn)馬虎。
在病房里,經(jīng)常會(huì)遇到各種各樣的患者和家屬,他們有的因?yàn)榧膊〉恼勰ザ榫w低落,有的因?yàn)閷?duì)病情的擔(dān)憂而焦慮不安,還有的因?yàn)閷?duì)治療方案的不理解而產(chǎn)生抵觸情緒。面對(duì)這些情況,我總是耐心地傾聽他們的訴求,用溫暖的話語安慰他們,用專業(yè)的知識(shí)為他們解答疑問。
對(duì)于神經(jīng)外科,危重患者的搶救數(shù)不勝數(shù)。時(shí)間就是生命,每一秒都關(guān)系到患者的安危。我和同事們會(huì)迅速行動(dòng)起來,有條不紊地進(jìn)行各項(xiàng)搶救措施,用最快的速度為患者爭(zhēng)取每一線生機(jī)。有一次,我在值班時(shí),一位瀕臨死亡的患者,孩子還在從遙遠(yuǎn)的沿海城市趕回來的路上,想見老人的最后一面。我們時(shí)刻處于備戰(zhàn)狀態(tài),一有情況,緊急處理。呼吸機(jī)輔助呼吸、心肺復(fù)蘇、腎上腺素靜脈注射......在緊張而又忙碌的搶救過程中,我始終保持著冷靜,心中只有一個(gè)信念:一定要讓親人見他最后一面。當(dāng)親人到來的那一刻,我和同事們都激動(dòng)得熱淚盈眶,所有的疲憊和壓力都在這一刻煙消云散,所有的付出都變得值得。那一句句真誠的感謝,那一張張明媚的笑容,都將成為我們繼續(xù)前行的動(dòng)力!
用專業(yè)守護(hù),以溫度抵達(dá)
在泌尿外科的病房里,優(yōu)質(zhì)護(hù)理從不是一句口號(hào),而是藏在24小時(shí)的瑣碎里——是清晨查房時(shí)遞過的一杯溫水,是調(diào)整引流管時(shí)輕放的動(dòng)作,是深夜巡視時(shí)為患者掖好的被角。這些重復(fù)卻用心的日常,藏著對(duì)泌尿疾病患者最細(xì)膩的守護(hù)。
石門縣人民醫(yī)院是湘西北地區(qū)集醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)、教學(xué)、科研于一體的大型縣域三級(jí)綜合醫(yī)院,系長(zhǎng)沙醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院、國際愛嬰醫(yī)院、衛(wèi)生部國際緊急救援中心網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院和中國健康扶貧工程定點(diǎn)醫(yī)院,擁有全國百佳醫(yī)院、全國百姓放心示范醫(yī)院、全國精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位、全國模范職工之家等九張國家級(jí)名片。
官方微博
官方微信
Copyright?石門縣人民醫(yī)院.All Rights Reserved 湘ICP備2023007655號(hào)-1 網(wǎng)站建設(shè):湖南派源力信息科技有限公司